| dc.contributor.advisor | Londoño Aldana, Emperatriz (Asesor) | |
| dc.contributor.author | Miranda Peña, Sindy | |
| dc.contributor.author | Ortíz Acevedo, Pedro Luis | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-15T19:09:19Z | |
| dc.date.available | 2017-02-15T19:09:19Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | Tesis (Administrador de Empresas).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración de Empresas, 2016 | es |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como objetivo analizar la percepción del usuario sobre la calidad del servicio prestado en la ESE Hospital Local Arjona, con el fin de formular recomendaciones que contribuyan en los planes de mejora de la Institución. | es |
| dc.format.medium | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | T658.562 / M672 | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11227/3982 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.57799/11227/3172 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Universidad de Cartagena | es |
| dc.relation.ispartofseries | T658.562 / M672; | |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Gestión de la calidad | es |
| dc.subject | Calidad de servicios de salud | es |
| dc.subject | Hospital Local Arjona - Control de calidad | es |
| dc.title | Calidad del servicio en la E.S.E. Hospital Local Arjona desde la percepción del usuario | es |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
| dspace.entity.type | Publication |
Sede: Claustro de San Agustín, Centro Histórico, Calle de la Universidad Cra. 6 #36-100
Colombia, Bolívar, Cartagena
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