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Calidad del servicio en la E.S.E. Hospital Local Arjona desde la percepción del usuario

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CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ESE HOSPITAL LOCAL ARJONA DESDE LA PERCEPCION DEL USUARIO.pdf
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Autores

Miranda Peña, Sindy

Ortíz Acevedo, Pedro Luis

Director

Londoño Aldana, Emperatriz (Asesor)

Autor corporativo

Recolector de datos

Otros/Desconocido

Director audiovisual

Editor/Compilador

Editores

Universidad de Cartagena
Tipo de Material

Trabajo de grado - Pregrado

Fecha

2016
Materias

Gestión de la calidad

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Calidad de servicios de salud

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Hospital Local Arjona - Control de calidad

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Cita bibliográfica

T658.562 / M672

Título de serie/ reporte/ volumen/ colección

T658.562 / M672;

Es Parte de

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo analizar la percepción del usuario sobre la calidad del servicio prestado en la ESE Hospital Local Arjona, con el fin de formular recomendaciones que contribuyan en los planes de mejora de la Institución.

Descripción general

Tesis (Administrador de Empresas).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración de Empresas, 2016

Notas

URL del Recurso

URI

https://hdl.handle.net/11227/3982
 http://dx.doi.org/10.57799/11227/3172

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