| dc.contributor.advisor | Barco Gómez, Alvaro (Asesor) | |
| dc.contributor.author | Valencia Giraldo, Kelly | |
| dc.date.accessioned | 2016-02-15T14:16:24Z | |
| dc.date.available | 2016-02-15T14:16:24Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | Tesis (Administrador de Empresas).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración de Empresas, 2015 | es |
| dc.description.abstract | El objetivo de esta investigación es identificar y analizar los determinantes de la satisfacción de los clientes respecto a la calidad del servicio de Cartagena Solutions Propiedad Horizontal S.A.S., con el fin de formular recomendaciones asertivas que permitan mejorar la situación. | es |
| dc.format.medium | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | T658.812 / V234 | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11227/2423 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.57799/11227/2644 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Universidad de Cartagena | es |
| dc.relation.ispartofseries | T658.812 / V234; | |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Servicio al cliente | es |
| dc.subject | Cartagena Solutions Propiedad Horizontal S.A.S. - Calidad del servicio | es |
| dc.title | Determinantes de la satisfacción del cliente respecto a la calidad del servicio de Cartagena Solutions Propiedad Horizontal S.A.S. | es |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
| dspace.entity.type | Publication |
Sede: Claustro de San Agustín, Centro Histórico, Calle de la Universidad Cra. 6 #36-100
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