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Determinantes de la satisfacción del cliente respecto a la calidad del servicio de Cartagena Solutions Propiedad Horizontal S.A.S.

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DETERMINANTES DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE RESPECTO A LA CALIDAD DEL SERVICIO DE CARTAGENA SOLUTIONS PROPIEDAD HORIZONTAL S.A.S..pdf
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Autores

Valencia Giraldo, Kelly

Director

Barco Gómez, Alvaro (Asesor)

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Editor/Compilador

Editores

Universidad de Cartagena
Tipo de Material

Trabajo de grado - Pregrado

Fecha

2015
Materias

Servicio al cliente

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Cartagena Solutions Propiedad Horizontal S.A.S. - Calidad del servicio

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Cita bibliográfica

T658.812 / V234

Título de serie/ reporte/ volumen/ colección

T658.812 / V234;

Es Parte de

Resumen

El objetivo de esta investigación es identificar y analizar los determinantes de la satisfacción de los clientes respecto a la calidad del servicio de Cartagena Solutions Propiedad Horizontal S.A.S., con el fin de formular recomendaciones asertivas que permitan mejorar la situación.

Descripción general

Tesis (Administrador de Empresas).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración de Empresas, 2015

Notas

URL del Recurso

URI

https://hdl.handle.net/11227/2423
 http://dx.doi.org/10.57799/11227/2644

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