| dc.contributor.advisor | Lora Guzmán, Harold (Director) | |
| dc.contributor.author | Jiménez Torres, Karen Paola | |
| dc.date.accessioned | 2020-08-22T15:17:08Z | |
| dc.date.available | 2020-08-22T15:17:08Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | Tesis (Especialista en Gestión Gerencial).---Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Postgrado en Gestión Gerencial, 2020 | es |
| dc.description.abstract | El siguiente estudio tiene por objeto analizar el clima organizacional y su influencia en la satisfacción del cliente externo del Servicio de Atención al cliente de la empresa Coomeva EPS sede Cartagena de Indias, como base para la formulación de recomendaciones que contribuyan a la mejora de su gestión. | es |
| dc.format.medium | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | 658.312 / J61 | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11227/10357 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.57799/11227/546 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Universidad de Cartagena | es |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Clima organizacional | es |
| dc.subject | Servicio al cliente | es |
| dc.subject | Cultura organizacional | es |
| dc.subject | Clima organizacional – Coomeva EPS – Cartagena, (Bolívar) | es |
| dc.title | Influencia del clima organizacional en la satisfacción de los usuarios del servicio de atención de la empresa Coomeva EPS sede Cartagena De Indias | es |
| dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
| dspace.entity.type | Publication |
Sede: Claustro de San Agustín, Centro Histórico, Calle de la Universidad Cra. 6 #36-100
Colombia, Bolívar, Cartagena
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