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Influencia del clima organizacional en la satisfacción de los usuarios del servicio de atención de la empresa Coomeva EPS sede Cartagena De Indias

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Autores

Jiménez Torres, Karen Paola

Director

Lora Guzmán, Harold (Director)

Autor corporativo

Recolector de datos

Otros/Desconocido

Director audiovisual

Editor/Compilador

Editores

Universidad de Cartagena
Tipo de Material

Trabajo de grado - Especialización

Fecha

2020
Materias

Clima organizacional

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Servicio al cliente

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Cultura organizacional

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Clima organizacional – Coomeva EPS – Cartagena, (Bolívar)

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Cita bibliográfica

658.312 / J61

Título de serie/ reporte/ volumen/ colección

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Resumen

El siguiente estudio tiene por objeto analizar el clima organizacional y su influencia en la satisfacción del cliente externo del Servicio de Atención al cliente de la empresa Coomeva EPS sede Cartagena de Indias, como base para la formulación de recomendaciones que contribuyan a la mejora de su gestión.

Descripción general

Tesis (Especialista en Gestión Gerencial).---Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Postgrado en Gestión Gerencial, 2020

Notas

URL del Recurso

URI

https://hdl.handle.net/11227/10357
 http://dx.doi.org/10.57799/11227/546

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