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Diagnóstico de la calidad del servicio de consulta externa en la clínica universitaria San Juan De Dios. Una adaptación de la escala servqual

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dc.contributor.authorPupo Peñaranda, Amiro José
dc.contributor.authorJulio Restrepo, Manuo Rafael
dc.date.accessioned2022-04-26T21:20:10Z
dc.date.available2022-04-26T21:20:10Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractEl siguiente estudio tiene por objeto describir la percepción general de la calidad del servicio de Consulta Externa de la Clínica Universitaria San Juan de Dios mediante una adaptación de la escala SERVQUALspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11227/15072
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Cartagenaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.publisher.placeCartagena de Indiasspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rightsDerechos reservados - Universidad de Cartagena, 2009spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.subject.armarcSalud pública
dc.subject.armarcServicios de salud
dc.subject.armarcAdministración de servicios de salud - Control de calidad
dc.subject.armarcModelo servqual
dc.titleDiagnóstico de la calidad del servicio de consulta externa en la clínica universitaria San Juan De Dios. Una adaptación de la escala servqualspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa

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