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Diagnóstico de la calidad del servicio de consulta externa en la clínica universitaria San Juan De Dios. Una adaptación de la escala servqual

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Trabajo de Grado 24 de Julio 2009.pdf
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Autores

Pupo Peñaranda, Amiro José

Julio Restrepo, Manuo Rafael

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Editores

Universidad de Cartagena
Tipo de Material

Trabajo de grado - Pregrado

Fecha

2009
Materias

Salud pública

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Servicios de salud

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Administración de servicios de salud - Control de calidad

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Modelo servqual

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Cita bibliográfica

Título de serie/ reporte/ volumen/ colección

Es Parte de

Resumen en español

El siguiente estudio tiene por objeto describir la percepción general de la calidad del servicio de Consulta Externa de la Clínica Universitaria San Juan de Dios mediante una adaptación de la escala SERVQUAL

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Notas

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URI

https://hdl.handle.net/11227/15072

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