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Sistematización de la administración de las quejas y reclamos de los servicios públicos de Servimag

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Autores

Jiménez López, Isabel

Lastre Ramirez, Norys

Moreno Marín, Milagros

González Viloria, Dina

Director

Del Castillo Montalvo, Mario (Asesor)

Autor corporativo

Recolector de datos

Otros/Desconocido

Director audiovisual

Editor/Compilador

Editores

Universidad de Cartagena
Tipo de Material

Trabajo de grado - Pregrado

Fecha

2003
Materias

Servicios de procesamiento de datos

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Sistemas de información

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Cita bibliográfica

T004.35 / S844

Título de serie/ reporte/ volumen/ colección

T004.35 / S844;

Es Parte de

Resumen

El presente estudio tiene por objeto implantar un diseño de sistema computarizado que pueda ser aplicable a la administración de la información y los procesos del departamento de quejas y reclamos de la empresa de servicios públicos de Magangué Servimag; para así optimizar dichos procesos.

Descripción general

Tesis (Tecnólogo en Sistemas Informáticos) -- Universidad de Cartagena Cread Magangué. Programa Tecnología en Sistemas Informáticos, 2003

Notas

URL del Recurso

URI

https://hdl.handle.net/11227/7429
 http://dx.doi.org/10.57799/11227/8345

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