Diseño de un modelo de gestión de calidad basado en la Norma NTC 9001:2008 aplicado al área de división de investigación y desarrollo de la papelería Veneplast Ltda

Abstract

Este proyecto de grado busca diseñar un modelo de gestión de calidad basado en la norma NTC-ISO 9001:2008 con un enfoque de gestión por procesos aplicado al proceso de División de Investigación y Desarrollo de la empresa Veneplast Ltda. Como herramienta de dirección que facilite y mejore la gestión administrativa de la organización.