Percepción de los comportamientos de cuidado humanizado de enfermería en pacientes en una clínica de heridas complejas – Cartagena

Abstract

El cuidado humanizado para los profesionales de enfermería está encaminado en la conservación, el restablecimiento y autocuidado de la vida de un individuo, cimentado en la relación terapéutica de la enfermera (o) y el paciente. Requiere del compromiso científico, filosófico y moral, orientado en la protección de la vida de los pacientes. OBJETIVO GENERAL: Describir la percepción de los comportamientos de cuidado humanizado brindados por el personal de enfermería a los pacientes con heridas complejas en una clínica de heridas complejas en Cartagena. MATERIALES Y MÉTODOS: Estudio descriptivo, con abordaje cuantitativo de corte transversal. La población constituida por 92 pacientes que recibieron cuidados de enfermería en una clínica de heridas en Cartagena desde el mes de septiembre del 2018 hasta abril del 2019. Muestra de tipo censal, se seleccionó el 100% de la población que reunió los criterios de inclusión. Se utilizó el instrumento Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería con validez de contenido de 0.83 y una validez facial de 0.78. Los datos se tabularon en el software SPSS-21. Presentados en tablas para facilitar la comprensión de los resultados. RESULTADOS: Se evidencio socio demográficamente ser mujeres 67,4% (62), estrato 2 el 32,6% (30); escolaridad técnico universitario y primaria en iguales proporciones 32% (30). Percepción global del cuidado humanizado de enfermería por los pacientes con heridas complejas en la institución seleccionada para el estudio positivamente, con un puntaje promedio de 191,6 (92). En la categoría sentimientos del paciente, proactividad y apoyo físico el 98% (90) expresaron percibir siempre un cuidado humanizado, sentirse satisfechos, agradecidos, atendidos. Categoría apoyo emocional, empatía, características del enfermero y disponibilidad de la atención el 99% (91) señalaron siempre recibir apoyo emocional, una relación agradable, amable, humanizada y oportuna por enfermería. CONCLUSIONES: Los participantes del estudio percibieron siempre un cuidado humanizado por parte del personal de enfermería destacando las categorías apoyo emocional, empatía, características del enfermero (a), cualidades del hacer del enfermero (a), priorización al ser cuidado y disponibilidad de la atención y con menor puntuación las categorías categoría sentimientos del paciente, pro-actividad y apoyo físico.