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Calidad del cuidado de enfermería asociado a características personales de pacientes hospitalizados en una institución de tercer nivel en Cartagena

Abstract

Contexto: Enfermería realiza un papel activo en el proceso del cuidado holístico a pacientes hospitalizados, brinda asistencia con calidad, valiéndose de sus conocimientos, valores, actitudes y habilidades para satisfacer las expectativas del sujeto de cuidado. Objetivo: Determinar la calidad del cuidado de enfermería en relación a las características personales de los pacientes hospitalizados, en una institución de tercer nivel en Cartagena. Metodología: Se realizó un estudio analítico de corte transversal, constituyeron la población 344 pacientes hospitalizados, la muestra probabilística correspondió a 134, se utilizó encuesta sociodemográfica y clínica y el instrumento “Cuestionario de calidad de cuidados de enfermería” (CUCACE), los resultados se expresaron en frecuencias, medidas de tendencia central, media y desviación estándar, la asociación de las variables, se determinó mediante la prueba de Kruskall Wallis, se respetan los principios éticos y el consentimiento para participar en el estudio. Resultados: Participaron 134 pacientes hospitalizados, las mujeres representaron un 50,7%, el promedio de edad fue de 52 años, predomino un nivel educativo bajo, el 23,8 % correspondió a estudios primarios incompletos, el estado civil casado represento la mayoría con el 55,2%, el origen de la hospitalización fue cardiovascular en el 35%, le siguen las infecciones con el 20,8%. La calidad del cuidado brindado por enfermería fue bien evaluada en las dimensiones: experiencia en un 97,8% y la satisfacción en 96,3%. Los pacientes están completamente de acuerdo al reconocer en las enfermeras que poseen conocimiento en el saber qué hacer en un 76,1%, accesibles al relacionarse fácil por el 78,4%, y aseguraban la comodidad con el 85%. Se encontró asociación entre las dimensiones de la calidad del cuidado y la variable sociodemográfica nivel de estudios con p de 0,049 y en especial en relación a la experiencia con el cuidado que obtuvo p de 0.009. Conclusión: Se encontró asociación entre calidad del cuidado por enfermería y más significativa en la dimensión experiencia con la escolaridad. Se perciben que ofrecen el cuidado con calidad tanto en experiencia como en la satisfacción, al responder a sus necesidades, poseer conocimiento, ser accesibles, brindar apoyo, estar disponibles, ofrecer buen trato y manejar la información adecuada