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Diseño del sistema de gestión integrado de calidad de la Fundación para el Desarrollo Educación y Paz Creideo, bajo las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC 5555:2011

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dc.contributor.authorTorres Villamarin, Ronald
dc.contributor.authorTorres Villamarin, Dalys
dc.date.accessioned2023-05-09T14:53:40Z
dc.date.available2023-05-09T14:53:40Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl presente proyecto pretende establecer un diseño del sistema de gestión de calidad bajo las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC 5555:2011 para la Fundación para el Desarrollo Educación y Paz CREIDEO, que le permita una mejora permanente de la calidad del servicio educativo ofrecido, así mismo mejorar la competitividad y la visibilidad de la organización en el contexto actual. A partir del diagnóstico realizado, se encontraron incumplimientos de las normas, que permitió proyectar una línea de trabajo para el diseño del SIGC. Así pues, por medio del SIGC la Fundación CREIDEO, tiene su enfoque en la satisfacción de las necesidades del cliente, en la mejora continua y el fortalecimiento de sus procesos para mejorar la calidad del servicio prestado.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11227/16326
dc.identifier.urihttp://dx.doi.org/10.57799/11227/11661
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Cartagenaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.publisher.placeCartagena De Indiasspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rightsDerechos reservados – Universidad de Cartagena, 2021spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.subject.armarcCalidad -Normas
dc.subject.armarcControl de la calidad - Normas
dc.subject.armarcNorma NTC - ISO 9001:2015
dc.titleDiseño del sistema de gestión integrado de calidad de la Fundación para el Desarrollo Educación y Paz Creideo, bajo las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC 5555:2011spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa

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