Diseño de un plan de comunicación organizacional para la tienda virtual piedra coralina en Cartagena de Indias.

Abstract

Este proyecto tiene como objeto implementar un plan de comunicaciones estratégicas en Piedra Coralina para fortalecer su posición en el mercado local de joyería artesanal. Esto incluye mejorar la comunicación interna entre los departamentos, optimizar el uso de herramientas digitales y medir los resultados obtenidos. El plan se enfocará en una atención clara y en una comunicación efectiva a través de múltiples canales, brindando un servicio personalizado y adaptado a cada cliente. Además, se buscará fortalecer el conocimiento sobre comunicación organizacional entre los miembros de la empresa, permitiéndoles diseñar y ejecutar estrategias alineadas con los objetivos de Piedra Coralina. El comercio electrónico ha transformado la industria de la joyería artesanal a nivel global, y en Cartagena no es la excepción. Piedra Coralina ha surgido como una tienda virtual destacada debido a la calidad de sus productos y atención personalizada. Sin embargo, en un mercado competitivo, es crucial para Piedra Coralina desarrollar una estrategia de comunicación efectiva para satisfacer las necesidades de sus clientes y atraer a nuevos consumidores.