Estrategias de cortesías utilizadas por tripulantes y pasajeros de las busetas de transporte público en Cartagena de Indias, rutas Ternera/Villagrande y Bosque/crisantoluque

Abstract

En este trabajo se presentan los planteamientos que soportan teóricamente el análisis, a la hora de determinar la relación existente entre la aparición de discurso cortés por parte de los trabajadores y usuarios de busetas y las dinámicas de transporte público en Cartagena de Indias. El objetivo de dicho apartado es dejar claro cómo las teorías escogidas como base de la investigación se han puesto en relación unas con otras, con la intención de poder llegar a una comprensión más amplia del fenómeno de interacción social y comunicativa en el transporte público en la ciudad, más específicamente en las busetas.