Publication:

Sistematización de las experiencias con énfasis en la propuesta metodológica desde trabajo social para la ejecución del programa conexión y buen uso del alcantarillado de la empresa aguas de Cartagena S.A. E.S.P (Sept 2012-mayo 2013)

Abstract

Al tener dos componentes el programa de conexión y buen uso de alcantarillado que resultan casi de forma natural, como lo son el educativo y comercial; el primero se ve evidenciado en la necesidad de sensibilizar o capacitar a la población sobre la importancia de la conexión y buen uso de alcantarillado como forma de tener beneficios ambientales y de salud pública etc. Y el segundo (el comercial) el cual resulta inevitable debido al acto consecuente de la empresa de facturar el cobro de la conexión al servicio de alcantarillado algo entendible dado los gastos e inversiones que se deben recaudar, además de garantizar el mantenimiento técnico del sistema de recolección de aguas residuales. Se configura para el trabajador social gerente del programa el reto de cumplir a cabalidad y de acuerdo a su ética profesional los requerimientos destinados desde el marco institucional y las responsabilidades con la población beneficiaria del programa que gerencia sin corromper los principios teóricos y metodológicos que ha expuesto en sus premisas de intervención. Trabajo que no ha sido fácil teniendo en cuenta todas las suspicacias suscitadas dentro del seno comunitario, las cuales son bien soportadas debido a los intereses que se pueden denotar dentro del proceso que no son ocultos, pero que en la medida que no se prioricen acciones comunitarias con seguimiento y evaluación con inversiones muy parecidas a las comerciales no se lograra un equilibrio entre lo institucional y lo comunitario. Resulta pertinente en este caso destinar los mismos tiempos, inversión y recurso humano en la parte de buen uso de alcantarillado que significa un beneficio más alejado de la existencia de un interés distinto al bien común, así como conformar grupos de base, prepararlos, acompañarlos y consolidarlos dentro del seno comunitario, como forma de arraigar en ellos los buenos hábitos ambientales que generan la conexión y buen uso de alcantarillado haciendo del proceso algo dinámico que no haga de los talleres y visitas domiciliarias algo vacío y monótono. Así como hacer seguimiento a las quejas de los usuarios y buscar las soluciones de fondo y no paliativas. Dejando en claro y comprometiéndonos desde el departamento de comunidades y el que hacer desde trabajo social a priorizar desde nuestros métodos el bien comunitario antes que un fin comercial. Siendo trabajo social un ejercicio profesional comprometido con las problemáticas sociales y garante dentro de sus posibilidades de la defensa de los derechos de los sujetos inmersos dentro de la sociedad. Siguiendo todo este orden de ideas las recomendaciones pasan por repensar desde trabajo social los aspectos que sujetan su labor profesional a condicionamientos o requerimientos institucionales que trunquen el pleno accionar de su cuerpo metodológico, tales como la necesidad de mantener un empleo, o no mirar alternativas de financiación de los proyectos más allá de la propia entidad donde se labora etc. Debido a que nuestro ejercicio profesional debe estar ceñido de autonomía y cumplimiento, entendiendo nuestra labor como un pilar fundamental en una sociedad regida por lineamientos políticos y económicos con tendencias a la exclusión y subordinación de los sujetos sociales que siendo parte de la mayoría de la población están envueltos en inacabables problemáticas sociales, en donde no aparecemos como superhéroes pero si como ese profesional capaz de liderar de forma conjunta procesos de cambio y transformación. En este punto aparece nuestra injerencia en la construcción de políticas públicas como un paso primordial de nuestra profesión, siendo estos espacios los más congruentes y sensatos para establecer nuestra mediación estado ------ sociedad civil y ponderar desde aquí todos aquellos principios teóricos metodológicos próximos a reconocer a todos los cuerpos comunitarios como parte de un desarrollo humano sostenible.