| dc.contributor.author | Coronado Padilla, Alexis | |
| dc.contributor.author | Molinares Fajardo, Juan José | |
| dc.date.accessioned | 2017-05-15T17:32:23Z | |
| dc.date.available | 2017-05-15T17:32:23Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description | Tesis (Especialista en Gestión Gerencial) -- Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Postgrados, 2014 | es |
| dc.description.abstract | El sistema de gestión de la calidad (SGC), es una herramienta de trabajo utilizada para mejorar la calidad en la prestación de los servicios, además permite la identificación de todos los componentes que hacen parte de los procesos estratégicos que se desarrollan en las organizaciones, con este artículo se busca identificar los conceptos más relevantes en la implementación del SGC en la gestión pública y una manera de interrelacionar los conceptos de Sistema, Calidad, Sistema de gestión de la Calidad y Normativa, en cada una de sus fases que la componen. | es |
| dc.format.medium | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | TE658.562 / C816e | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11227/4433 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.57799/11227/536 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Universidad de Cartagena | es |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Administración de la calidad | es |
| dc.subject | Planificación empresarial | es |
| dc.subject | Administración estratégica | es |
| dc.title | Sistema de gestión de la calidad más que una obligación, una herramienta funcional en la gestión pública | es |
| dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
| dspace.entity.type | Publication |
Sede: Claustro de San Agustín, Centro Histórico, Calle de la Universidad Cra. 6 #36-100
Colombia, Bolívar, Cartagena
Ver más...
