| dc.contributor.advisor | Peña Daza, William (Asesor) | |
| dc.contributor.author | Mejía Padilla, Luzcedis | |
| dc.contributor.author | Salazar Palacio, María Karina | |
| dc.date.accessioned | 2016-05-19T14:16:27Z | |
| dc.date.available | 2016-05-19T14:16:27Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description | Tesis (Especialista en Gerencia en Salud) – Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Especialización en Gerencia en Salud, 2013 | es |
| dc.description.abstract | El objetivo de esta investigación es Evaluar la calidad del servicio de consulta externa especializada del Hospital Naval de Cartagena de Indias-Bolívar en el segundo trimestre del año 2012, con el fin de identificar los principales factores que afectan la prestación del mismo, y plantear estrategias que favorezcan el mejoramiento continuo. | es |
| dc.format.medium | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | TE658.562 / M479 | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11227/2792 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.57799/11227/511 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Universidad de Cartagena | es |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Servicio de consulta externa especializada - Hospital Naval de Cartagena De Indias - Evaluación de la calidad | es |
| dc.subject | Servicio al cliente | es |
| dc.title | Evaluación de la calidad del servicio de consulta externa especializada del Hospital Naval de Cartagena De Indias, segundo semestre de 2012 | es |
| dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
| dspace.entity.type | Publication |
Sede: Claustro de San Agustín, Centro Histórico, Calle de la Universidad Cra. 6 #36-100
Colombia, Bolívar, Cartagena
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