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Análisis de la calidad desde la perspectiva de satisfacción del usuario y seguridad en el manejo de residuos hospitalarios en Guacarí IPS indígena SAS del municipio de San Onofre sucre, durante el primer semestre del 2014

Resumen

El presente estudio tiene por objeto evaluar la calidad del servicio prestado en Guacari IPS sede San Onofre mediante los niveles de satisfacción del usuario y el análisis del manejo de residuos hospitalarios y similares durante el primer semestre del 2014, para proponer oportunidades de mejora y cambios en el servicio que permitan satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los usuarios.