Diseño de los manuales de funciones, perfiles de competencias y selección de personal para la empresa IMEC S.A. con impacto en la implementación de la norma ISO 9001 : 2000

Abstract

Desde hace un año la empresa IMEC S.A. tiene la idea de una certificación bajo la norma ISO 9001, hoy en día este es un hecho que las directivas tienen por objetivo y que ya es una realidad. Existe la clara necesidad de reunir la documentación y requisitos que la implementación de esta norma exige. La organización debe: determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la calidad del producto y asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, además, debe mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia. Específicamente la empresa tiene por inconveniente que el manejo de las actividades de recursos humanos no está claramente definido, no existe una administración como tal, no se cuenta con la debida organización y no existen los documentos que soportan y facilitan dicha labor. El Propósito de este trabajo es brindarle a la Empresa IMEC S.A. los documentos necesarios para la implementación de la Norma ISO 9001:2000 y que contribuyan al mejoramiento de la gestión interna. Este tipo de trabajo nos permite identificar falencias de tipo administrativo que a su vez permiten a la empresa la posibilidad de reorientar sus programas, reestructurarse y adecuarse a las necesidades competitivas del medio en que se desenvuelven, en pro del mejoramiento continuo.