Propuesta para el rediseño de la estructura organizacional y análisis y descripción de cargos para la Empresa Royal Andina S.A.

Abstract

Las últimas tendencias administrativas muestran organizaciones cuya misión se basa en entregar valor sus clientes, ya sea en un producto o servicio. Esto constituye claramente una gran ventaja competitiva si logran cumplir con este cometido a cabalidad. La gestión por procesos, constituye una forma efectiva para entregar el valor deseado a los clientes. Esto implica definir una red procesos, acompañada de una estructura organizacional que se encuentre acorde con la misma. De acuerdo con esto, la organización horizontal esta diseñada para darle una forma y enfoque integrado a las empresas que les permita entregar valor a sus clientes. El presente trabajo se encuentra organizado de la siguiente manera: el primer capítulo contempla las generalidades de la empresa tales como la historia, los productos y el mapa de procesos de la empresa; en el capítulo dos se presentan los resultados del análisis de la situación actual de la empresa respecto a la descripción de cargos; en el tercer capítulo se presenta la propuesta concreta del nuevo diseño de estructura organizacional; el capítulo cuatro muestra la descripción de los cargos contenidos en esta nueva estructura; finalmente, el capítulo cinco consta de un análisis económico de la presente propuesta.