Sistematización de la administración de las quejas y reclamos de los servicios públicos de Servimag
Trabajo de grado - Pregrado
2003
Universidad de Cartagena
El presente estudio tiene por objeto implantar un diseño de sistema computarizado que pueda ser aplicable a la administración de la información y los procesos del departamento de quejas y reclamos de la empresa de servicios públicos de Magangué Servimag; para así optimizar dichos procesos.
Tesis (Tecnólogo en Sistemas Informáticos) -- Universidad de Cartagena Cread Magangué. Programa Tecnología en Sistemas Informáticos, 2003
- Ingeniería de Sistemas [182]