Villadiego Romero, Germán (Asesor)Rodriguez Rodríguez, Alfonso RDíaz Castilla, María José2017-09-272017-09-272016T658.562 / R618https://hdl.handle.net/11227/5461http://dx.doi.org/10.57799/11227/3193Tesis (Administrador de Empresas).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración de Empresas, 2016El presente estudio tiene por objeto diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Desco Ingeniería S.A.S. bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y documentar el manual de calidad, los procedimientos obligatorios tales como: control de documentos, control de registros, auditorias internas, control de no conformidades, acción preventiva y acción correctiva de acuerdo a la norma.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Control de la calidad - NormasNorma ISO, 9001 - 2008Calidad totalGestión de la calidad - Desco Ingenieria S.A.SDiseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa Desco Ingeniería S.A.S. Bajo los requisitos de la norma ISO 9001: 2008Trabajo de grado - PregradoopenAccess