Zuñiga Fernandez, Oscar Enrique (Asesor)Castellanos Rodriguez, Luciana CarolinaPacheco Cuevas, Joyner Danilo2019-05-062019-05-062017T658.562 / C276https://hdl.handle.net/11227/7956http://dx.doi.org/10.57799/11227/3554Tesis (Administrador Industrial).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración Industrial, 2017El presente trabajo tiene como objetivo, rediseñar el sistema de gestión de la calidad en Operadora Vial de Colombia S.A. basado en la norma ISO 9001 versión 2015.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Gestión de calidadNorma ISO 9001: 2015NormalizaciónCalidad totalTrabajo de grado - PregradoopenAccess