Pombo Gallardo, Soley (Asesor)Rodríguez Vásquez, VanessaViloria Anillo, Mariel2017-02-152017-02-152016T658.562 / R618https://hdl.handle.net/11227/3971http://dx.doi.org/10.57799/11227/3086Tesis (Administrador de Empresas).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración de Empresas, 2016El objetivo de esta investigación busca diseñar un sistema integrado de gestión en base a la norma ISO 9001:2008 y a la GTC 180 para la empresa Sirecom E.U. con el fin de mejorar sus procesos administrativos y de organización, complementándolo con un sistema de responsabilidad social.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Control de calidadSistemas de gestión de calidadNorma ISO, 9001 - 2008NormalizaciónDiseño de un sistema integrado de gestión basado en las Norma ISO 9001:2008 y la guía técnica colombiana 180 en la empresa Sirecom E.U.Trabajo de grado - PregradoopenAccess