Muhammad Hamidán, Fuad (Asesor)Fernández Acosta, Marco AntonioMiranda Gaviria, Lizeth Vanessa2015-02-212015-02-212013T658.84 / F391https://hdl.handle.net/11227/732http://dx.doi.org/10.57799/11227/3538Tesis (Administrador Industrial).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración Industrial, 2013Dentro del estudio de la logística aplicada a empresas, sobretodo del sector manufacturero, muchas son las consideraciones que se deben tener en cuenta para lograr así, un análisis profundo de sus componentes, partes o procesos, que tal vez el cliente no conoce pero que sí percibe en el producto que adquiere, por ejemplo, tener un producto en el lugar preciso, calidad esperada, cantidad y tiempo requerido. Pero, detrás de esa demanda hay un cúmulo de actividades o procedimientos tanto en producción como en distribución que contribuyen a maximizar la flexibilidad de respuesta para los clientes, en este punto es primordial conocer el mercado para así plantear las estrategias de distribución más adecuadas según las características de los mismos. La presente investigación busca establecer propuestas tentativas de mejoras al sistema actual de logística de distribución de productos terminados implementada por la empresa COOLECHERA LTDA, luego de haber hallado algunos problemas en los canales de distribución establecidos, no sólo para satisfacer la demanda de la ciudad y su área metropolitana, sino también, para asegurar su permanencia en el mercado, es decir, aumentar su ventaja competitiva por medio de la diferenciación(según Porter es distinguirse de la competencia a través de la calidad, el servicio, la confiabilidad, prestigio de la marca, reputación, etc.) y generando un incremento en los beneficios obtenidos por la comercialización y producción de bienes, mediante la interacción de las actividades de su logística de distribución.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Canales de distribuciónMercadeoServicio al clienteDistribucion fisicaProcesos LogísticosTrabajo de grado - PregradoopenAccess