Vergara Schmalbach, Juan Carlos (Asesor)Barreto Espinosa, Iriana MargaritaPorto Dolugar, Juan David2017-05-112017-05-112015TE658.4012 / B275https://hdl.handle.net/11227/4407http://dx.doi.org/10.57799/11227/565Monografía (Especialista en Gestión Gerencial) -- Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Especialización en Gestión Gerencial, 2015Este trabajo tiene como objetivo proponer al Departamento de Posgrado de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Cartagena el diseño de un Sistema de Indicadores de Gestión que permita medir la eficiencia, eficacia y efectividad en el servicio prestado por dicho ente, ad portas de la re-acreditación institucional.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Planificación empresarialPlanificación estratégicaAdministración estratégicaTrabajo de grado - EspecializaciónopenAccess