Castro Casas, MonicaMeriño San Juan, LisbethGallardo Marrugo, Bernardo André2015-02-032015-02-032013TE658.83 / C279https://hdl.handle.net/11227/1260http://dx.doi.org/10.57799/11227/7712Tesis (Especialista en Gestión Gerencial) -- Universidad de Cartagena. Facultad de ciencias económicas. Especialidad en gestión gerencial, 2013Hoy día, han surgido cambios significativos en el mundo tanto económico como político y cultural, que provocan en las organizaciones algunos impactos sobre su capacidad para cumplir las metas, objetivos e indicadores de gestión. Por estas y otras tantas transformaciones que han surgido en el entorno, las organizaciones se han visto obligadas a examinar, revisar y evaluar los procesos interna y externamente. De igual manera, en las empresas de la construcción, ha surgido un crecimiento vertiginoso y se han dado algunos cambios representativos en la estructura y métodos que conllevan a una manifiesta tendencia de buscar permanentemente la excelencia en la oferta de sus productos y servicios.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Análisis de mercadoMercadeoTrabajo de grado - PregradoopenAccess