Oyola Quintero, Paulo SextoOrdosgoitia Moreno, Kelly JohanaVelasquez Floraison, Dolly Beatriz2022-04-252022-04-252011https://hdl.handle.net/11227/15041http://dx.doi.org/10.57799/11227/2571El siguiente estudio tiene por objeto analizar los Procesos y Procedimientos Administrativos y Operativos del área de Carga en la Empresa Rafael Espinosa G. y Cía. S.A.S., con el propósito de conocer cuáles son los factores que afectan su adecuado manejo y permita plantear soluciones estratégicas para prestar sus servicios con excelente calidad y responsabilidad.application/pdfspaDerechos reservados - Universidad de Cartagena, 2011https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)Manual de funciones - Rafael Espinosa G y CiaManual de procedimientos - Rafael Espinosa G y CiaManuales administrativos