Diseño de un sistema integral de gestión basados en los lineamientos de las Normas ISO 9001: 2008 y GTC 180 en la empresa Busexpress Ltda de la ciudad de Cartagena

Lujan Pardo, David Alejandro (Asesor)Súarez Mora, Kelly JohannaChavez Garcia, Katiana Paola2014-11-272014-11-272011T658.562 / S123https://hdl.handle.net/11227/1187http://dx.doi.org/10.57799/11227/3339Tesis (Administrador Industrial).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración Industrial, 2011El objetivo de este trabajo de grado es diseñar un Sistema Integral de Gestión en la empresa Busexpress Ltda con el fin de mejorar los procesos, los procedimientos e incrementar el desarrollo humano integral. Lo cual permite el crecimiento económico y el desarrollo social de la misma, basado en los lineamientos de las normas ISO 9001:2008 y GTC180application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Gestión de CalidadNorma iso 9001: 2008; Norma GTC 180Control de la CalidadCalidad totalDiseño de un sistema integral de gestión basados en los lineamientos de las Normas ISO 9001: 2008 y GTC 180 en la empresa Busexpress Ltda de la ciudad de CartagenaTrabajo de grado - PregradoopenAccess