Zuñiga Fernandez, Oscar Enrique (Asesor)Guerrero Pinto, DeinisRodriguez Ruiz, Ivonne Margarita2019-05-062019-05-062017T658.562 / G937https://hdl.handle.net/11227/8003http://dx.doi.org/10.57799/11227/3323Tesis (Administrador Industrial).--Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Administración Industrial, 2017El presente trabajo tiene como objetivo, diseñar un Sistema Integrado de Gestión bajo las normas NTC/ISO 9001:2015 y NTC/OHSAS 18001:2007 que permita el aseguramiento de la calidad de los servicios y la prevención de riesgos en la empresa EMDESAI S.A.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Gestión de calidadCalidad totalNormalizaciónNTC ISO 9001: 2015NTC / OHSAS 18001:2007Diseño de un sistema integrado de gestiònbasado en la NTC / OHSAS 18001: 2007 para la empresa de servicios pùblicos de San Andrès Islas, Emdesai S.A.Trabajo de grado - PregradoopenAccess