Diagnóstico de la calidad del servicio de consulta externa en la clínica universitaria San Juan De Dios. Una adaptación de la escala servqual

Pupo Peñaranda, Amiro JoséJulio Restrepo, Manuo Rafael2022-04-262022-04-262009https://hdl.handle.net/11227/15072El siguiente estudio tiene por objeto describir la percepción general de la calidad del servicio de Consulta Externa de la Clínica Universitaria San Juan de Dios mediante una adaptación de la escala SERVQUALapplication/pdfspaDerechos reservados - Universidad de Cartagena, 2009https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Diagnóstico de la calidad del servicio de consulta externa en la clínica universitaria San Juan De Dios. Una adaptación de la escala servqualTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)Salud públicaServicios de saludAdministración de servicios de salud - Control de calidadModelo servqual