Navas De Ruiz, Maria Eugenia2016-07-252016-07-2519940122-8900https://hdl.handle.net/11227/2952Una cultura de servicio de calidad fuerte permite la homogeneidad de pensamiento y acción entre personas individuales, de tal manera que la organización actúa como un solo cuerpo se tienen empleados comprometidos con la calidad en su propio trabajo y dispuestos a hacer lo que sea para entregar ese mismo nivel de calidad a los clientesapplication/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Cultura organizacionalAdministración de personalArtículo de revistaopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf22463-0470info:eu-repo/semantics/openAccess