Alvarez Alvarez, Lucia (Asesor)Arrieta Alvarez, Lucia2016-05-182016-05-182013TE658.562 / A694https://hdl.handle.net/11227/2788http://dx.doi.org/10.57799/11227/456Tesis (Especialista en Gerencia en Salud) – Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Especialización en Gerencia en Salud, 2013El objetivo de este trabajo de grado busca evaluar la calidad de los servicios de cirugía en la Clínica Medical Center, Litotricia S.A. de la ciudad de Cartagena en el primer semestre del año 2012 con énfasis en el cumplimiento de la programación quirúrgica.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Servicios de cirugía - Evaluación de la calidadServicio al clienteTrabajo de grado - EspecializaciónopenAccess