Análisis al modelo de desarrollo organizacional en la agencia de aduanas ASERCOL S.A. nivel 1, mediante la caracterización del capital humano
Buelvas Baldiris, Angélica María | 2013
Con esta monografía se pretende analizar el modelo de desarrollo organizacional aplicado en la empresa Agencia de Aduanas ASERCOL S.A., catalogada por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales como de nivel 1. Ubicada en la ciudad de Cartagena-Colombia; mediante la caracterización de su capital humano, de tal manera que permita el diseño de estrategias encaminadas a elevar la máxima satisfacción de los empleados.
El método seleccionado para obtener la información fue la encuesta, realizada a una muestra seleccionada del 50% de los empleados incluyendo personal operativo, staff de directivos y subordinados de estos; la monografía se desarrolló en fases definidas y detalladas en el contenido de esta.
Después de analizados los datos recogidos en la encuesta, y de interrelacionarlos con las políticas de calidad y seguridad de la empresa; se diagnosticó que existen oportunidades de mejoras que permiten lograr a largo plazo un máximo bienestar del capital humano en la empresa Agencia de Aduanas ASERCOL S.A. Nivel 1; y se determinó que es importante ajustar las estrategias de Desarrollo Organizacional con la información generada que permitan fijar las mejores acciones a implementar.
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