Sistema de Información para la gestión de ordenes de reparación usando técnicas de búsqueda y recuperación de información en "la Casa del Embobinador

Abstract

En el presente proyecto, se planteó el análisis y diseño de un sistema de información para la gestión de órdenes de reparaciones usando técnicas de búsqueda y recuperación de información para le empresa La casa del Embobinador. Su importancia radica en la mejora de los procesos operativos. La metodología utilizada para el análisis y diseño del sistema fue la investigación de forma aplicada, la recolección de información mediante la observación directa y entrevistas. El problema de la empresa nace de la falta de control, poca eficiencia y poca fiabilidad de los procesos llevados a cabo, que en su mayoría son llevados de forma manual y a través de una hoja de cálculo de Excel, que conllevan a errores regulares en la prestación de sus servicios. Es así, que el uso de un sistema de información, logrará el rápido y óptimo desempeño y contribuirá a hacer más eficiente, confiable, precisos y oportunos los resultados de los procesos llevados por la empresa, haciéndola más competitiva en su medio. El beneficio que ofrece el sistema de información, se expresa en la rapidez y fidelidad de la información instada, la seguridad de los datos capturados y de la información resultante. Expresando así la óptima gestión de los procesos, la cual expresa confiabilidad y una imagen de prestigio y reputación por la organización, estructura y efectividad de sus procesos.