Diseño de las estrategias para la administración del riesgo operativo en la empresa Nacional de Muebles y Electrodomésticos Ltda en Cartagena de Indias

Abstract

Nacional de Muebles y Electrodomésticos Ltda., es una empresa cuyo objeto social es la venta al por mayor y detal de muebles y electrodomésticos, refrigeración comercial, equipos de cómputo, motos, con ventas de contado y a crédito, ubicada en la avenida Luís Carlos López, en el sector de Getsemaní, No. 31 – 55 en Cartagena.

Dado su objeto social, la empresa se encuentra constantemente sometida a riesgos de tipo estratégico, legal, de custodia, reputacional, económicos, debido a deficiencias, fallas o inadecuaciones en el recurso humano, los procesos, la tecnología, infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos. Su Talento Humano debe estar atento a cada uno de los procesos que ejecuta, ya que la negligencia, error humano, hurto o ambiente laboral desfavorable en la empresa, la puede llevar a incurrir en pérdidas financieras que pongan en riesgo su estabilidad.No obstante se observa en las directivas actuales indiferencia por la minimización de los impactos ocasionados ante la ocurrencia de riesgos como los mencionados actualmente. Con frecuencia se dan equivocaciones materiales que difícilmente son detectadas sobre una base oportuna, dejando entrever que el control interno también es débil. Asimismo se presentan fallas en la revisión adecuada de las transacciones y manejo del efectivo, presentándose a su vez deficiencias en la detallada y sistemática información de los procesos que conlleve a una incipiente auditoria de la administración de riesgosDe no tomarse a tiempo los correctivos del caso en cuanto a una debida administración de los riesgos existentes en la Empresa esta podría verse abocada a una aguda crisis de liquidez, acompañada de una baja importante en las utilidades dado la mala administración del efectivo, inadecuadas políticas de crédito, contratación del personal sin el lleno de todos los requisitos legales, todo eso ligado a una ausencia de control interno y de visión adecuada en la búsqueda de nuevos mercados y atención debida de los clientes.