Sistema de gestión de la calidad más que una obligación, una herramienta funcional en la gestión pública

Coronado Padilla, Alexis; Molinares Fajardo, Juan José

dc.contributor.author	Coronado Padilla, Alexis
dc.contributor.author	Molinares Fajardo, Juan José
dc.date.accessioned	2017-05-15T17:32:23Z
dc.date.available	2017-05-15T17:32:23Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.citation	TE658.562 / C816e	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11227/4433
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.57799/11227/536
dc.description	Tesis (Especialista en Gestión Gerencial) -- Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Postgrados, 2014	es
dc.description.abstract	El sistema de gestión de la calidad (SGC), es una herramienta de trabajo utilizada para mejorar la calidad en la prestación de los servicios, además permite la identificación de todos los componentes que hacen parte de los procesos estratégicos que se desarrollan en las organizaciones, con este artículo se busca identificar los conceptos más relevantes en la implementación del SGC en la gestión pública y una manera de interrelacionar los conceptos de Sistema, Calidad, Sistema de gestión de la Calidad y Normativa, en cada una de sus fases que la componen.	es
dc.format.medium	application/pdf
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Universidad de Cartagena	es
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject	Administración de la calidad	es
dc.subject	Planificación empresarial	es
dc.subject	Administración estratégica	es
dc.title	Sistema de gestión de la calidad más que una obligación, una herramienta funcional en la gestión pública	es
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.rights.access	openAccess