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Importancia de la cultura organizacional en la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad en el centro de postgrado de la Universidad de Cartagena.
dc.contributor.advisor | Morón Bermejo, Dayana (Docente) | |
dc.contributor.author | Barragán Pérez, Geraldine Paola | |
dc.date.accessioned | 2016-10-11T16:38:05Z | |
dc.date.available | 2016-10-11T16:38:05Z | |
dc.date.issued | 2012 | |
dc.identifier.citation | T361.4 / B271 | es |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11227/3430 | |
dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.57799/11227/10351 | |
dc.description | Tesis (Trabajador(a) Social) -- Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Sociales y Educación. Programa de Trabajo Social, 2012 | es |
dc.description.abstract | Esta investigación tiene por objeto Indagar sobre la importancia de la cultura organizacional en los procesos de gestión de calidad en el centro de Postgrado Universidad de Cartagena, a partir del análisis de los planes operativos aplicados en esta dependencia, en áras de aportar a la generación de conocimientos que sustente el desarrollo de propuestas de intervención social, a través de la descripción de las relaciones interpersonales en el equipo de trabajo, con el fin de determinar las fortalezas y debilidades en el plan operativo y de la determinación la calidad del servicio que ofrece centro de Postgrado desde las percepciones de los usuarios, para establecer la satisfacción de los mismos y su coherencia en relación al plan operativo. | es |
dc.format.medium | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | Universidad de Cartagena | es |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
dc.subject | Trabajo social | es |
dc.title | Importancia de la cultura organizacional en la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad en el centro de postgrado de la Universidad de Cartagena. | es |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.rights.access | openAccess |
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Trabajo Social [1200]