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Mostrando ítems 21-30 de 32
Evaluación de la calidad del servicio de urgencias desde la perspectiva del usuario en la IPS Central de urgencias Salucoop en Cartagena, segundo semestre de 2014 Trabajo de grado - Especialización
(Universidad de Cartagena, 2015)
El objetivo de esta investigación es evaluar la calidad del servicio de urgencias desde la perspectiva del usuario en la IPS Central de Urgencias Saludcoop en Cartagena durante el primer semestre de 2014, con el fin de ...
Evaluación de la calidad del servicio de facturación de la E.S.E. Hospital Local Nuestra Señora de Santana (Magdalena) en el primer semestre de 2013 Trabajo de grado - Especialización
(Universidad de Cartagena, 2014)
El objetivo de esta investigación busca evaluar el proceso de facturación y la calidad del servicio de facturación de la ESE Hospital Local Nuestra Señora de Santana en el primer Semestre del 2013 teniendo en cuenta sistema ...
Análisis de la calidad del sistema de dispensación de medicamentos y dispositivos en la Clínica General del Norte seccional Cartagena De Indias Trabajo de grado - Especialización
(Universidad de Cartagena, 2014)
Con la realización de este proyecto se procura analizar el sistema de dispensación de medicamentos para los servicios farmacéuticos de los programas especiales de Foncolpuertos y el Magisterio en la Clínica General del ...
Influencia del clima organizacional en la satisfacción de los usuarios del servicio de atención de la empresa Coomeva EPS sede Cartagena De Indias Trabajo de grado - Especialización
(Universidad de Cartagena, 2020)
El siguiente estudio tiene por objeto analizar el clima organizacional y su influencia en la satisfacción del cliente externo del Servicio de Atención al cliente de la empresa Coomeva EPS sede Cartagena de Indias, como ...
Beneficio que genera la inversión en le capital humano para la prestación del servicio en la ESE - Camu Santa Teresita, Lorica - Córdoba Trabajo de grado - Pregrado
(Universidad de Cartagena, 2017)
El presente trabajo tiene como objetivo, determinar los beneficios que genera la inversión del capital humano en la prestación delservicio en la E.S.E. Camú Santa Teresita de Lorica – Córdoba
Evaluación de la calidad del servicio al cliente en la terminal de transporte de Cartagena Trabajo de grado - Pregrado
(Universidad de Cartagena, 2011)
El objetivo de este trabajo de grado es analizar la calidad del servicio del transporte intermunicipal de pasajeros ofrecido en la Terminal de Transporte de Cartagena, según interpretación de los usuarios del servicio, ...
Valoración de la satisfacción ciudadana con los servicios públicos locales en la ciudad de Cartagena De Indias D. T. y C. mediante un modelo de ecuaciones estructurales. Caso: servicio de educación pública Trabajo de grado - Pregrado
(Universidad de Cartagena, 2013)
La presente investigación nace gracias a la necesidad de estudiar una problemática observada en la ciudad de Cartagena de indias D. T. Y C, Problemática que hasta la fecha no tiene antecedentes profundos, que permitan ...
Imagen del servicio al cliente en la sección de gestión y asistencia al cliente de la Dian Cartagena Trabajo de grado - Pregrado
(Universidad de Cartagena, 2017)
El presente estudio tiene por objeto determinar nivel de satisfacción de los contribuyentes y no contribuyentes frente al servicio al cliente prestado en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Cartagena y como ...
Evaluación de la calidad en el servicio ofrecido por los operadores de telefonía móvil en Cartagena desde la perspectiva del usuario a través del Servperf Trabajo de grado - Pregrado
(Universidad de Cartagena, 2016)
El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la calidad en el servicio ofrecido por los operadores de telefonía móvil en Cartagena desde la perspectiva del usuario a través de la metodología SERVPERF, durante el primer ...
Análisis de la calidad del servicio que brinda Comcel S.A. a sus clientes en la ciudad de Cartagena Trabajo de grado - Pregrado
(Universidad de Cartagena, 2015)
El objetivo de este trabajo de grado es analizar la calidad del servicio al cliente, que brinda la empresa COMCEL S.A., por intermedio de los Centros de Atención al Cliente (CAC) en la ciudad de Cartagena de Indias, de tal ...