Análisis de la relación costos - beneficios en la implementación del sistema de calidad bajo certificación ISO 9001:2000 en la empresa Celin Ltda

Abstract

En el siguiente trabajo se analizo como es factible lograr un sistema de calidad al menor costo posible y en el tiempo esperado por la organización, para esto se analizo en primera instancia la situación de la empresa antes y después de la implementación del sistema de calidad, en cuanto al desarrollo logístico, tecnológico, políticas de calidad e infraestructura, mostrando como afectan todos y cada uno de éstos procesos en los costos e ingresos, que se ven reflejados en los estados financieros de la empresa CELIN LTDA en cada uno de los periodos analizados. Para ello se uso como base la norma internacional ISO 9001:2000 y todo lo que propone ésta para llevar a cabo una buena implementación del sistema, procurando en tiempo, espacio y recursos necesarios para la misma.