Los anfitriones del paraíso: la figura del guía de turismo en Cartagena de Indias como mediador cultural

Abstract

El objetivo de esta tesis es analizar la figura del guía de turismo como mediador cultural en la ciudad de Cartagena. Para lograr esto se examinará su evolución histórica en cuanto a su formación y su pertinencia para el desempeño de dicha labor. Posteriormente, se identificarán los problemas que la formación del guía de turismo ha traído en su quehacer desde la perspectiva gubernamental, de los museos, las agencias de viajes y los mismos guías. Finalmente, se demostrará la necesidad de restructurar la formación del guía de turismo desde su estado actual como tecnólogo al de profesional basado en un proceso a través de las ciencias humanas y/o sociales, que le permita ampliar sus conocimientos, su pensamiento crítico, sus habilidades analíticas y, sobre todo, su visión de mundo, esto con el fin de garantizar un éxito en la mediación cultural entre el visitante y el recurso visitado, teniendo en cuenta su contexto de ocio y entretenimiento para ese turismo de alto nivel que la ciudad intenta atraer. Con el fin de desarrollar esta investigación se hizo un estudio cualitativo-mixto, caracterizado por el análisis de fuentes provenientes del sector público y privado, donde lo escrito, lo oral, lo audiovisual y lo iconográfico formó parte esencial. Esto incluye decretos, sentencias, informes de estadística y gestión, leyes del turismo relacionadas a la profesión de guía de turismo emitidos por el gobierno nacional. De igual forma, los guías de turismo, representantes de asociaciones, gestores culturales, directores, así como la prensa local y nacional fueron tenidos en cuenta para lograr entender las particularidades del universo de los guías de turismo de Cartagena.