Diseño de un sistema integral de gestión basados en los lineamientos de las Normas ISO 9001: 2008 y GTC 180 en la empresa Busexpress Ltda de la ciudad de Cartagena

Abstract

El objetivo de este trabajo de grado es diseñar un Sistema Integral de Gestión en la empresa Busexpress Ltda con el fin de mejorar los procesos, los procedimientos e incrementar el desarrollo humano integral. Lo cual permite el crecimiento económico y el desarrollo social de la misma, basado en los lineamientos de las normas ISO 9001:2008 y GTC180