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dc.contributor.authorCastillo Ávila, Irma Yolanda
dc.contributor.authorDávila Zarco, Luis
dc.contributor.authorJiménez García, Margelis
dc.contributor.authorNieto Caamaño, Zuleidys
dc.contributor.authorHernández Bello, Ladini Sunanda
dc.date.accessioned2020-09-29T18:39:12Z
dc.date.available2020-09-29T18:39:12Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.issn2215-7840spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11227/10558
dc.descriptionRevista Ciencias Biomédicas Vol.8, Núm. 1 (2019) Pag. 1 -6es
dc.description.abstractIntroducción: En la actualidad el concepto de satisfacción es ampliamente aplicado en todas las dimensiones de la prestación de los servicios de la salud. Este concepto configura la complacencia del usuario en función de sus expectativas y se deriva de las condiciones en las cuales se brinda el servicio, la calidad en la prestación de estos y de características, comportamientos y funciones de los mismos, que generan bienestar. Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de usuarias del servicio de control prenatal atendidas en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) privadas de Cartagena. Materiales y métodos: Estudio descriptivo, con población de referencia de 5873 embarazadas. Se estimó un tamaño de muestra de 413 gestantes de bajo riesgo, atendidas en IPS privadas de Cartagena. Para la recolección de información se utilizó una encuesta de caracterización sociodemográfica y el cuestionario para evaluar la satisfacción con los servicios de salud de atención prenatal, propuesto y validado por Colmenares F, que consta de dos partes: la primera incluye 25 ítems que miden la satisfacción con la accesibilidad, infraestructura y el proceso de atención; la segunda incluye 30 preguntas dicotómicas para evaluar la orientación educativa recibida por el personal de salud. Los datos se almacenaron en una hoja de cálculo del programa Microsoft Excel y se analizaron en el programa estadístico SPSSS versión 17. Resultados: Participaron 412 mujeres con un promedio de edad de 26,4 (DE=4,9). De estas el 50,2% (207) se encuentran empleadas y el 42,2% (174) conviven en unión libre. Con relación a la satisfacción, todas las mujeres manifestaron estar completamente satisfechas respecto a la accesibilidad, estructura y atención, sin embargo, un 8,5% (17) están inconformes con el horario de atención estipulado. Además, el 20,1% (83) están medianamente satisfechas con la orientación educativa recibida. Conclusiones: Las gestantes atendidas en las IPS privadas de Cartagena mostraron una buena percepción de la satisfacción, explicada principalmente por la accesibilidad, infraestructura, y atención del personal de salud.es
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Cartagenaes
dc.relation.ispartofjournalRevista Ciencias Biomédicasspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.subjectGestanteses
dc.subjectAtención prenatales
dc.subjectSatisfacción de usuariases
dc.titleSatisfacción de usuarias del servicio de control prenatal en instituciones prestadoras de servicios de salud privadases
dc.typearticleeng
dc.typeArtículo de revistaspa
dc.rights.accessopenAccesses
dc.identifier.doi10.32997/rcb-2018-2709spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a302spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf219spa
dc.identifier.eissn2389-7252spa
dc.identifier.urlhttps://doi.org/10.32997/rcb-2018-2709spa
dc.relation.citationedition(2019)spa
dc.relation.citationendpage6
dc.relation.citationissue1spa
dc.relation.citationstartpage1
dc.relation.citationvolume8spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6718spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/articlespa


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