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    • Plan estratégico de comunicación para fortalecer la cultura de servicio en McDonald´s 

      Álvarez Villegas, Angie; Ayala Escalona, Leonor; Díaz Chaparro, Alexa; Serrano Serrano, Cristin (Universidad de Cartagena, 2019)
      El presente proyecto tiene como finalidad la elaboración de una estrategia comunicativa que fortalezca la cultura de servicio en McDonald´ Caribe Plaza. A través de la aplicación de encuestas y la observación, se midieron ...