Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11227/5118
Title: Análisis de la calidad desde la perspectiva de satisfacción del usuario y seguridad en el manejo de residuos hospitalarios en Guacarí IPS indígena SAS del municipio de San Onofre sucre, durante el primer semestre del 2014
Authors: Moreno Julio, Judith
Díaz Ramos, Karina Paola
De La Valle Archibold, Monica (Asesor)
Keywords: Residuos hospitalarios - Control de calidad
Issue Date: 2015
Publisher: Universidad de Cartagena
Citation: TE363.17 / M815
Abstract: El presente estudio tiene por objeto evaluar la calidad del servicio prestado en Guacari IPS sede San Onofre mediante los niveles de satisfacción del usuario y el análisis del manejo de residuos hospitalarios y similares durante el primer semestre del 2014, para proponer oportunidades de mejora y cambios en el servicio que permitan satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los usuarios.
Description: Tesis (Especialista en Gerencia en Salud) -- Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Especialización en Gerencia en Salud, 2015
URI: http://hdl.handle.net/11227/5118
Appears in Collections:Gerencia en Salud



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