Datos de Contacto
Sede: Claustro de San Agustín, Centro Histórico, Calle de la Universidad Cra. 6 #36-100
Colombia, Bolívar, Cartagena
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Esta investigación tiene por objeto Indagar sobre la importancia de la cultura organizacional en los procesos de gestión de calidad en el centro de Postgrado Universidad de Cartagena, a partir del análisis de los planes operativos aplicados en esta dependencia, en áras de aportar a la generación de conocimientos que sustente el desarrollo de propuestas de intervención social, a través de la descripción de las relaciones interpersonales en el equipo de trabajo, con el fin de determinar las fortalezas y debilidades en el plan operativo y de la determinación la calidad del servicio que ofrece centro de Postgrado desde las percepciones de los usuarios, para establecer la satisfacción de los mismos y su coherencia en relación al plan operativo.
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