Las comunicaciones como eje transversal en los proyectos de desarrollo del secretariado de pastoral social de la arquidiócesis de Cartagena

Abstract

A lo largo de este análisis de comunicaciones, se logró identificar la desvinculación del Secretariado de Pastoral Social de la Arquidiócesis de Cartagena con los procesos comunicativos dentro de sus políticas institucionales. Si bien es cierto que esta organización concentra su labor especial en la gestoría de proyectos sociales, también lo es, el poco reconocimiento del valor de la comunicación en una entidad como esta. Con lo anterior no se afirma que exista un desinterés por los procesos comunicativos dentro del Secretariado, si no que la comunicación como tal en esta organización, es asociada a un aspecto netamente informativo, reduciendo el carácter participativo de la misma. La dificultad en estos procesos no está en la inexistencia de canales de comunicación, si no en la falta de direccionamiento del buen uso de los mismos y esto son funciones que deben incluirse y dirigirse desde las mismas políticas internas de una organización, que en el caso del Secretariado de Pastoral Social de la Arquidiócesis de Cartagena, aun no se ha tenido en cuenta. Por otra parte, se evidenció la importancia de las estrategias de comunicación que implementan; siendo estas, funciones primordiales que se desarrollan en cada proyecto. Por consiguiente la adecuada ejecución de las mismas, define el éxito de cada uno; estas estrategias son propuestas y ejecutadas por los profesionales encargados de cada proyecto, cada equipo de trabajo es conformado por trabajadores sociales, psicólogos y asesores jurídicos. Con esto no se está afirmando que los anteriores no estén preparados para desarrollar dichas estrategias, si es pertinente mencionar que con la inclusión de profesionales de la comunicación en este equipo multidisciplinario se podría generar mayor impacto social en el desarrollo de los objetivos a los cuales van direccionados cada proyecto. Con respecto a las comunicaciones internas se puede resaltar la existencia de canales de comunicación internos como el correo institucional y carteleras de información, así como espacios de socialización periódicos, en donde se exponen los avances de cada proyecto y de la institución en general. De acuerdo a las entrevistas realizadas durante el trascurso de este análisis de comunicaciones, se puede afirmar que estos canales no son eficaces ya que no existe una continua actualización de estos por parte de la dirección de la entidad, generando en los trabajadores el desinterés por el uso de los mismos. Dentro del Secretariado de Pastoral Social de la Arquidiócesis de Cartagena, existe la presencia de una comunicadora social, la cual no está encargada de la asesoría y promoción de las políticas comunicativas que deberían gestionarse en cada proyecto manejado como institución ya sea interno o externo, así como tampoco hay una vinculación de la comunicación al área administrativa, en donde se dinamizaría el continuo flujo de información hacia todos los entes que articulan esta organización.